老字号承载着悠久的历史和丰富的文化传统。然而,在现代商业环境中,如何擦亮老字号品牌面临着以下四大挑战:
一是年龄差异化传播挑战。老字号的主要顾客群体多为年长的消费者。然而,在现代媒体传播环境中,年轻一代是主要受众。由此受众年龄差异导致老字号品牌的传播力不强、存在感欠佳。
二是品牌更新和现代化挑战。一些老字号可能因长期历史积淀而显得过于保守,无法拥抱现代市场的需求,导致品牌形象陈旧和营销策略的不足。
三是媒体环境快速变化的挑战。随着社交媒体、视频平台以及数字广告等新兴媒体的崛起,老字号品牌不仅需要适应新媒体的语境,更需要在诸多媒体噪音中脱颖而出。
四是故事传递和内容创作挑战。老字号有着悠久的历史和独特的文化传统,但如何挖掘和讲好老字号故事、并将其入心入脑地传递给受众特别是与青年一代建立链接是一个挑战。
针对上述挑战,建议创新媒介传播方式,综合运用市场策略和政策导向,推动老字号品牌的传承和发展。
一是审视老字号的品牌形象和经营模式,以确保其与现代市场保持一致。首先,老字号需对品牌定位进行重新评估,找到适合现代消费者的定位;其次,提高老字号品牌的可见性和竞争力,着眼数字化转型,推动包括在线销售渠道的建立、供应链的优化、客户关系管理系统等流程再造。在此方面,政府可为老字号提供数字化转型的培训和资金支持,加速品牌的现代化。
二是采取多元化的传播策略吸引不同年龄层次的受众。首先,老字号应积极地在主流社交媒体平台(例如微信、微博、小红书和抖音等)“占位”,与MCN等新媒体公司合作,共同开发创新的媒体策略,通过构思精妙的短视频、生动有趣的故事和参与性强的活动(例如直播、虚拟现实等)来向青年一代传递品牌信息;其次,老字号可通过与年轻代言人或网络大V等社交媒体影响者建立合作关系,使其成为品牌传播代言人,提高年轻人的关注度;再者,老字号还可开展诸如文化展览、传统工艺体验等线下活动,吸引不同年龄层次的消费者参与。在此方面,政府可以率先提供自己的相关媒体来壮大宣传声势。
三是深入挖掘老字号的品牌故事和文化传统,将“内容为王”转化为真实可感的传播力、影响力和竞争力。可以通过制作精美的“微电影”、纪录片以及虚拟实境体验来讲述品牌故事。同时,老字号也可与文化机构、艺术创作者和作家建立合作关系,创作与品牌相关的文化作品。在此方面,建议政府在支持老字号文化传承项目上提供资金和资源,以鼓励内容创作和传播。
(作者:市欧美同学会会员,大宛建筑设计事务所主理人)