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从花旗到私董会

作者:陈文芳

2015/7/9 16:44:52

  陈文芳,毕业于复旦大学,获英国Cranfield University大学MBA学位。2011年创办“今时代领导力发展机构”,2012年开始担任“伟事达”全球首位华人女性总裁教练。她曾任花旗管理咨询(上海)有限公司董事长兼总经理、世界银行国际金融公司金融机构发展总监。但她毅然放下光环,投身创业。从花旗到私董会,让我们一起走进陈文芳的创业心门。

  一回头,离开花旗管理咨询的职业打工到自己创立“今时代领导力发展机构”已三年有余。镜头拉回我在花旗的办公室,夕阳在外滩林立的大厦间不时地露出脸来,淡淡的阳光慵懒地洒在黄浦江上,微风吹起碧波粼粼的江面跳跃出万点金光,我的心也在荡漾着;刚与一位花旗亚太区的高管做完一对一教练,我为他自己看到职业的瓶颈勇于去突破的蜕变感到心花怒放!我随即问自己:“再在这个管理职位上干二十年觉得如何?”我的心一阵紧缩。二十多年来穿上永不停止的红舞鞋,从一家客户到另一家战略合作伙伴,写完一个项目建议紧接着赶另一个报告,一个城市穿越到另一个城市,24小时随时与纽约总部和亚太区域总部的电话会议……“我是谁?我最能贡献的价值是什么?最需要我的人群在哪里?”我必须做出选择!

  每个人内心都拥有成功所需的资源

  在花旗,我是两个级别的领导力课程主讲和最高级别领导力课程的一对一教练。但要通过国际教练联盟ICF认证的PCC(Professional Certified Coaching)资格考试并非易事,这是中国稀缺的专业教练资质证书。当时大家都看好我,但我最终没有过。我的天,好像运气不佳呢。我走出考场,来到夕照寺前的院落,回想起考试的环节,对着星空问道:“是我对客户的需要了解的太少了吗?”;我心想:客户是上帝,客户总是对的,客户跟前没有专家和董事长,也不管你在世界银行还是花旗银行工作过……所以,只有创造的价值是否符合客户的心意和需求才是重要的。

  在接下来的半年里,我特意去找了很多跟我背景反差很大的客户去做一对一的培训,如影随行地陪伴他们。我使上十八般武艺,在与客户的交流中改变自己,也使自己进步。我相信,每个人内心都拥有成功所需的资源,任何行为背后都有正面的动机,人们总能在当下做出对自己最好的选择,改变不仅是可能的,而且是无法避免的!

  转眼又到了第二次考试时节,而且是我的最后一次机会。这一次的考试放到了线上电话会议,只有声音,相互看不见。因为时差的关系,考试被安排到了清晨六点钟。考官们将按照ICF的十一大标准对我进行打分,所以我必须在二十分钟内展现我的能力。老天对我还是眷顾的,这一次,我很好地把为客户服务和最好地展现能力这两件事统一了起来,客户层层突破,我的脑海中震荡出他们最想要的解决方案,我甚至把场上的考官也作为角色融入进来。在这大一统的“圆”里面,所有的考官亮出了“YES”!我通过了。

  在实践中发现自己的模式并且超越它

  清华大学经济管理学院院长钱颖一教授早在2011年的《中国MBA教育的新征程》中说道:“领导力、企业家精神和体验式学习,这三个要素都代表着时代的趋势。我们正在经历又一次的变革,那就是从管理向领导力的转变……虽然我们不能说领导力会取代管理,但是对领导力教育的关注,和你培养未来领导者为使命,将会成为MBA教育新征程中的核心内容。”对于钱院长的这“三要素”,我举双手赞成!

  2011年我创业建立“今时代领导力发展机构”。我在花旗完成领导力培训后发现,很多同事对软实力——领导力的培养和发展非常有兴趣和需求,他们上课时热情高涨,不断地反省自己作为经理人带领团队的现状,讨论激烈得要掀开天花板,但回去之后因为缺乏支持系统,大多数人可能又被繁忙的事务所淹没。

  所以,我认知到单靠培训是远远不够的,要把培训与实践工作的挑战结合起来,让当事人深刻体验到转变的必要性,以及如何支持当事人“听,听得不到的忠言;作,作无盲点的决策”,在实践中看到自己的模式并且超越这种模式。当我遇见全球CEO发展机构伟事达在华拓展市场时,立即认出这是人的发展特别是企业家群体发展的最好有效模式之一,是颠覆性的创新型学习发展模式。

  当你准备好了,对的事情就会流经过来

  我很幸运地通过三轮面试,被挑选成为伟事达总裁教练。伟事达总部坐落在美国圣地亚哥,总裁教练的培训节奏很快,强度很大,早餐和午餐都安排了演讲。原来在美国,从事私董会总裁教练的大多是退了休的CEO,他们要么选择去非洲做义工,要么以发展新一代企业家为己任。印象最深刻的一位是97岁高龄的总裁教练Pat,他很酷地倚在吧台座椅边,分享了他在伟事达近30年的总裁教练生涯,特别提到他和他太太(一位画家,也是97高龄)住在养老院里,周围坐着很多同龄老人组成的CEO小组,启发带领这些一路走来在市场上打拼过的企业家,绵绵不断地焕发着灿烂的生命光彩!这让我感同身受地觉察到:做私董会可以永葆青春,是个可以做一辈子的事业。

  接受完总部的培训,还不是总裁教练,全球平均的开组率是百分之五十。只有开出008CEO小组,我才成为伟事达首位华语女性总裁教练。一年多来,会员们层层突破,节节升高:一家企业上市香港,一家上市新三板,还有更多的在酝酿中;跨国企业CEO也升到他们的又一个事业高峰,出任亚太地区CEO;还有两位分别期待着他们的第二个和第三个孩子……

  当你准备好了,对的事情就会流经过来,对此我深信不疑!

  好的事业既照亮自己又照亮别人

  行业翘楚GE大学对培训的商业定位有个TOP模型:能力(Talent)、市场机会(Opportunity)、产品(Products)。“T”“O”“P”三者完美结合,才是最TOP的机构定位。

  创业三年来,我一直在这三方面进行微调,有节奏地跳着华尔兹。我曾帮助过刘鸿儒先生推动创办的全国性金融培训机构培养骨干团队,使之成为金融培训上市的第一家;也曾帮助亚洲化妆品第一品牌培训来自中国、台湾、香港和新加坡分公司的骨干,通过测评、授课、一对一教练和执行提升公司业绩的创新项目……

  在这份专注在领导力发展的事业中,不管是面对高影响力的企业家群体,还是代表中国梦未来的青少年,我愿意是一支蜡烛,一支永远不息的蜡烛,照亮你我的心房。

  记得创业伊始,武岳峰资本创始人、我会创业分会会长武平先生曾经跟我说过:身体是创业的革命本钱,创业者是该机构的永动机;没有身体,就不要考虑创业。所以,对我而言,晨起的瑜伽,季节性的游泳和持续带领私董会会员更深更长的一呼一吸,则是我这支蜡烛持续的燃料,让我成为像97岁的Pat那样,在未来的道路上可以照亮自己也照亮别人!